Shopping Tourism – il forum italiano, il primo forum sul turismo dello shopping in Italia, è la giornata d’incontro per sostenere lo sviluppo dello shopping tourism nel nostro paese e contribuire alla sua conoscenza quale fenomeno in crescita e dal potenziale particolarmente elevato in Italia.
Dopo le prime due edizioni (Venezia 2016, Roma 2017) nel 2018 il forum si è tenuto a Firenze.
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Firenze - 23/11/2018
Data: 23 novembre 2018
Sede: Auditorium della Camera di Commercio di Firenze
Orario: 09.30 (registrazioni e welcome coffee) – 16.15 (aperitivo, networking e iniziative collaterali)
Il programma
09.30 – Accrediti e Welcome Coffee
10.00 – Interventi di apertura
- Stefano Ciuoffo – Assessore al turismo, commercio, attività produttive, Regione Toscana
- Cecilia Del Re – Assessore al turismo, sviluppo economico e marketing, Comune di Firenze
- Alessandra Priante – Capo ufficio rapporti internazionali e del cerimoniale, Ministero delle politiche agricole alimentari, forestali e del turismo
10.30 – Presentazione
SHOPPING TOURISM ITALIAN MONITOR 2019
– Francesco di Cesare, Presidente – Risposte Turismo
10.45 – Tavola rotonda
SHOPPING TOURISM VS E-COMMERCE: L’AGO DELLA BILANCIA E’ L’ESPERIENZA
Il web, i brand che aprono portali di e-commerce e ancora i marketplace che dilagano nel mondo sono da considerare delle alternative e dei freni potenziali allo shopping tourism? La facilità nell’acquistare “a distanza” un prodotto ed allo stesso tempo i prezzi a volte più convenienti possono essere dei deterrenti alla scelta di fare una vacanza che abbia nello shopping una delle motivazioni principali? Per rispondere, in un certo qual modo, alla sfida posta dal commercio elettronico, una destinazione ed i suoi operatori devono sapersi organizzare per proporre ed assicurare ai turisti vere e proprie esperienze di shopping, durante le quali l’acquisto del prodotto è solo uno dei momenti da prevedere.
- Angela Bianchi – Personal Shopper
- Daniela Bricola – General Manager, Noventa di Piave Designer Outlet – McArthurGlen
- Umberto Griggi – Segretario Generale, Montenapoleone District
- Giorgio Mariani – Incoming Travel Manager, Frigerio Viaggi
- Massimo Torti – Segretario Generale, Federazione Moda Italia
12:00 – Keynote speech
I GLOBE SHOPPER EXTRA UE IN ITALIA
- Antonella Bertossi – Partner Relationships & Marketing Manager, Global Blue
12:30 – Presentazione
TOSCANA, DESTINAZIONE DELLO SHOPPING TOURISM
- Alberto Peruzzini – Direttore, Toscana Promozione Turistica
12:45 – Lunch break & networking
14:15 – Tavola rotonda
LE DINAMICHE DEL TRAVEL RETAIL IN ITALIA
I gate di accesso e ripartenza dalle città italiane sono sempre più oggetto di rinnovamento e attenzione alla luce della mole di viaggiatori che in essi transitano. Sempre di più sono dei veri e propri luoghi dello shopping ricchi di esercizi commerciali, e tale componente appare sempre più rilevante anche per chi questi spazi li gestisce. Alla presenza di realtà del travel retail e non solo, si approfondiranno le dinamiche attuali e prospettiche del comparto.
- Giorgio Saccani – Direttore Commerciale, Grandi Stazioni Retail
- Fulvio Fassone – Presidente, ATRI e Vicepresidente, ETRC
- Stefano Rizzi – Country Manager Italia, Global Blue
15:00 – Keynote speech
ESPERIENZE SMART DATA IN ACTION
Gli insights di Mastercard a supporto delle Smart Cities per identificare nuove tendenze dello shopping e guidare le strategie di crescita del turismo
- Francesca D’Ignazio – Vice President Partnership Europe, Mastercard
15:15 – Tavola rotonda
CONOSCERE, ATTRARRE E SERVIRE GLI SHOPPING TOURIST CINESI
Nelle dinamiche turistiche internazionali l’attenzione nei confronti della domanda cinese è sempre molto alta. Vale per il turismo in generale e vale per il turismo dello shopping. Vale naturalmente anche per l’Italia, e per cercare di attirare le preferenze di questo potenzialmente amplissimo bacino di domanda bisogna conoscerne abitudini, preferenze, esigenze, richieste. Nell’edizione di quest’anno del forum alcuni rappresentanti di qualificati tour operator cinesi dialogheranno e presenteranno alla platea una serie di informazioni rilevanti per crescere nell’azione di conquista di questa domanda.
Introduce: Elena Di Raco – Responsabile Ufficio Studi e Statistiche, ENIT – Agenzia Nazionale del Turismo
- Weidi Jiao – Shopping Team Manager, Nanhu Travel
- Ying Jie Lu – Group Operation Manager, Shanghai CTRIP International Travel Service
- Raymond Luo – Product Director, GZL international travel service
- Aaron Xu – Sales Manager, Beijing huayuan international travel
16:15 – APERITIVO, NETWORKING E INIZIATIVE COLLATERALI
Turisti, shopping e WeChat: una nuova opportunità per gli operatori in Italia
(sala Italia, 16.15-16.45)
Workshop B2B Shopping tourism – Focus China-Italia in collaborazione con Turkish Airlines
(sala Toscana, 16.15-18.00)
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