Oggi 13 aprile, sono stati presentati i risultati di una nuova indagine di ricerca a cura di Risposte Turismo durante la 50° Assemblea annuale di EHMA – European Hotel Managers Association che si terrà a Venezia presso l’Hotel Excelsior Venice Lido Resort.
La presentazione dal titolo The Challenges of Human Capital in the Hospitality Sector si basa su uno studio, realizzato a fine marzo 2024, su un campione di oltre 120 General Manager provenienti da 17 paesi europei e rappresentativi sia di grandi catene che di realtà indipendenti (42% e 58% dei rispondenti) ed analizza il tema del capitale umano secondo l’esperienza delle figure apicali del settore hotellerie, al fine di individuare le aree di intervento per supportare la crescita del comparto.
Tra i risultati emersi:
- per il 62% del campione la sfida maggiore è l’acquisizione di nuovi talenti, in particolare figure professionali con compiti operativi ma già dotate di una buona esperienza
- i dipendenti dimostrano maggiore attenzione rispetto al decennio passato verso il compenso annuo lordo (82%), il welfare aziendale, i benefit (71%) e le opportunità di carriera (61%)
- la mobilità nel settore è molto alta con un 53% che la identifica all’interno dell’hotellerie e un 28% che la amplia all’interno della macro-industria turistica, mentre solo il 9% vede più rilevante la ricollocazione in altri comaprti non legati al turismo. prevista un’ulteriore crescita dei turisti internazionali dello shopping
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