Supporto strategico e operativo in vista dell’apertura di un nuovo spazio espositivo

Risposte Turismo ha supportato la Fondazione “the Human Safety Net”, gruppo Generali, con una serie azioni strategiche ed operative in vista dell’apertura del suo nuovo spazio espositivo. La cornice di Piazza San Marco ed in particolare gli spazi rinnovati del gruppo Generali delle Procuratie Vecchie ospiteranno dal 2022 un nuovo luogo da visitare a Venezia.

Risposte Turismo ha fornito un affiancamento operativo a “the Human Safety Net”, per supportare decisioni adatte alle direzioni che oggi l’industria turistica sta prendendo. Il lavoro si è sviluppato in tre fasi successive, suddivise a loro volta in varie aree di approfondimento, qualitative e quantitative. Dall’identificazione del total addressable market, grazie alla ricognizione e definizione di singoli segmenti target dello spazio espositivo, alla loro profilazione attraverso un’accurata operazione di segmentazione. Successivamente è stata stimata l’incidenza di ciascuno di essi sul totale sulla base dell’analisi dei flussi di turisti presenti a Venezia in una prospettiva di medio termine. Infine, con valutazioni su abitudini, comportamenti, preferenze, si è proposta una ragionevole previsione dell’apporto, da parte di ciascun target group, di visitatori del nuovo spazio. Il lavoro ha visto inoltre l’impostazione degli elementi di base per il piano operativo di lancio, con raccolta di preventivi, indicazioni sui canali di promozione e comunicazione più efficaci ed altre informazioni utili al committente per prendere le migliori decisioni.

Oltre alla consultazione e attenta analisi di una serie di rapporti, documenti ufficiali, report e barometri prodotti da istituti nazionali e internazionali di ricerca e statistica, Risposte Turismo ha arricchito la propria analisi attraverso interviste one-to-one, questionari strutturati, focus group, e survey online sviluppate ad-hoc (tra cui ad esempio un contest per la popolazione studentesca fuori sede).